A ALCANCE MARKETING é uma empresa formada por profissionais experientes com conhecimento e domínios sobre as práticas de mercado na área de marketing e vendas, sugerindo soluções personalizadas à realidade de cada cliente.

A missão da ALCANCE é oferecer consultoria de marketing e capacitação de pessoal, proporcionando o aumento de relacionamento com o cliente e ações que geram maior visibilidade.

A empresa é baseada em valores como profissionalismo, transparência, ética, confiabilidade e responsabilidade.



Consultorias e Planejamento

O cadastro de clientes constitui-se na base do marketing de relacionamento. Para que possam praticar ações com este fim é necessário, antes de tudo, possuir um banco de dados atualizado e alimentado com informações pertinentes ao trabalho de comunicação e marketing.


Muitas pessoas quando falam de CRM (gerenciamento do conhecimento) logo pensam que é software complexo ou apenas uma conversa, com o cliente sem registro de informações.
O grande segredo da ferramenta é organizar estas informações e todo o processo de relacionamento com o cliente, de forma que sempre a empresa possa utilizar estas informações para fidelizar clientes e desenvolver ações. O principal é a qualidade, a freqüência de alimentação das informações e a facilidade de como são armazenadas para que sejam facilmente acessadas.
É importante entender que CRM não é software, mas sim cultura.

Benefícios para empresa:

• Aumentar o conhecimento sobre o cliente;
• Aumentar a fidelidade do cliente pela experiência de marca positiva;
• Aperfeiçoar os serviços e produtos para os clientes e diferenciá-lo dos concorrentes, entregando exatamente o que o cliente deseja;
• Facilitar soluções para os problemas do cliente, pois independente de quem atendeu, existe o histórico;
• Qualquer pessoa tem acesso ao histórico e pode responder ou entender a necessidade do cliente;
• Estabelecer comunicação próxima e sistemática com os clientes atuais e potenciais;
• Mais assertividade em ações de marketing direto. Planejamento das ações anuais e calendário promocional;
• Ajudar no processo decisório, racionalizar e melhorar o fluxo do pedido e compras.

Marketing Pessoal e Networking:

• Levantamento do objetivo pessoal de carreira ou empresa
• Identificação e planejamento de ações pessoais
• Apresentação pessoal
• Comportamento em eventos focado na carreira
• Desenvolvimento do rede de relacionamento - Networking

Para uma empresa alcançar o sucesso no mundo dos negócios é necessário, ao mesmo tempo, oferecer bons produtos ou serviços e um bom atendimento aos clientes.

• Excelência em atendimento
• Técnicas de vendas
• Estabelecendo Metas
• Formação dos processos de atendimento